Jeden kod, wiele opinii
Mieszkańcy kolejnych budynków Rzeszowskiej Spółdzielni Mieszkaniowej mogą w prosty sposób przekazywać swoje uwagi. Wystarczy zeskanować kod QR umieszczony na klatce schodowej i wypełnić anonimową ankietę.
Można w niej napisać, co na osiedlu działa dobrze, co wymaga poprawy albo jakimi sprawami, zdaniem mieszkańców, powinna zająć się spółdzielnia.
Zgłoszenia trafiają do spółdzielni
Pomysł ma uporządkować kontakt z mieszkańcami. Zamiast szukać informacji w komentarzach na różnych portalach czy grupach internetowych, RSM chce stworzyć jedno miejsce, w którym zgłoszenia będą mogły być analizowane i przekazywane do odpowiednich osób.
Każda opinia jest czytana i przypisywana do konkretnego tematu. Dzięki temu spółdzielnia może sprawdzić nie tylko pojedyncze problemy, ale również zobaczyć, jakie kwestie najczęściej powtarzają się w zgłoszeniach.
Już blisko 250 opinii
System został uruchomiony zaledwie kilka dni temu i jest stopniowo wprowadzany na kolejnych osiedlach. Mimo krótkiego czasu działania mieszkańcy już przesłali blisko 250 opinii.
RSM zachęca do korzystania z ankiet i przekazywania konkretnych informacji. Anonimowość ma ułatwiać mieszkańcom szczere zgłaszanie problemów, ale jednocześnie spółdzielnia apeluje, aby wpisy były rzeczowe i pozbawione wulgaryzmów czy obrażania innych osób.
System stworzyli pracownicy RSM
Za rozwiązaniem stoi także zespół informatyczny Rzeszowskiej Spółdzielni Mieszkaniowej. System został przygotowany od podstaw przez pracowników Działu IT, bez korzystania z gotowego zewnętrznego rozwiązania.
Spółdzielnia zapowiada, że rozwijanie kontaktu z mieszkańcami będzie jednym z ważnych kierunków jej dalszych działań. Kody QR i anonimowe ankiety mają być dopiero początkiem kolejnych rozwiązań.
Komentarze (0)